保安员培训(关于保安员培训的几点思考)

保安员培训抓好保安员的培训,培养一支讲纪律、懂规矩;讲文明,懂礼貌;讲法律、懂操作的保安员队伍,是打造保安服务品牌,提升公司形象的一件大事,也是保安服务公司稳定和拓展业务,增强企业生命力的重要工程。那…

保安员培训
抓好保安员的培训,培养一支讲纪律、懂规矩;讲文明,懂礼貌;讲法律、懂操作的保安员队伍,是打造保安服务品牌,提升公司形象的一件大事,也是保安服务公司稳定和拓展业务,增强企业生命力的重要工程。
那么,保安员培训要注意什么问题呢?
一、快速性和灵活性

俗话说,“铁打的营盘流水的兵”这句话适合军营,也适合保安公司。目前,由于服务费普遍较低,造成许多保安公司的队员流动性大,新老交替频繁,在这种形势下,如果不采取快速培训的方法,就很难满足上岗的要求。从新招聘的人员素质来看,无论从文化层次还是从年龄层次都悬殊很大,保安员岗位要求懂法律、懂规矩、讲文明,懂礼貌的,还要懂得保安与警察的职责和权限是有区别的,如果不采取快速有效的培训,到了岗位上必然会闹出许多笑话。不过,培训的方式方法可以灵活多样化,有时间的话,可以先进行系统的理论培训,然后以师带徒的方式安排上岗。如果没时间的话,就只能安排师傅带徒弟,一边操作一边学。师带徒一定要安排品行端正、业务精湛,有高尚的职业道德的人担任师傅,因为师带徒是一个潜移默化的过程,千万不要把不好的品行传给了徒弟。

二、实用性和针对性

也正因为保安人员的流动很频繁,所以我们要多采用一事一训的方法,要有针对性地开展培训。培训的内容要强调实用性,不能芝麻西瓜一把抓。保安员培训的内容有很多,我们要把保安员的规章制度(员工守则)、职业道德要求、服务意识要求、仪容仪表、言行举止、最起码的法律知识、保安员的权限等内容先培训,并且要因人而异,有计划地针对不同的人群和人进行培训,年龄大的和年轻的应各有侧重面。实用性讲究的是培训的实效,能够在最短的时间让保安员掌握基本的要领,目的就达到了。所以,我们在培训时必须筛选内容,应急的先培训,必须培训的内容先培训,暂时用不上的内容可以先不考虑。当然,在有时间的时候,还是要把忽略的课程不上,因为保安员培训是一个系统的过程,有些东西暂时看不到效应,但是在关键的时候就会得到体现。

三、经常性和长期性

经常性地开展保安员培训,是完善和巩固保安知识、规范保安服务形象,提升保安员的作业能力,增强团队意识和凝聚力的必要举措。一支强有力的保安队伍不是在短时间内能够培养出来的,而是在长期的培训和实践中培养出来的。经常性地开展保安员培训,不仅可以巩固现有知识,补充新的知识,还可以提醒队员时刻按照职业道德、法律法规去办事,时刻注意自己的言行举止,时刻保持保安员的优良作风。

作为一个保安服务公司总是希望自己有一支稳定的、高素质的保安队伍,但现实情况往往不如人愿。如今的用工制度企业可以择优选人,人也可以自主选择企业,在企业没有优势的情况下,人员流动,新老替换是很正常的事,为了企业的生存,业务的拓展,必须在培训上下功夫。

作者单位:江西赣州金宁保安服务有限公司 谭晔 

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